诺仁技术以前有写过一篇关于Google My Business的文章，介绍了如何运用Google我的商家优化在地搜寻排名，提升实体店家的搜寻曝光度，以及如何利用后台数据了解Google我的商家为你带来多少效益。

随着Google我的商家发展越来越成熟，多了很多新功能可以有效提升曝光度与知名度，让更多消费者有机会认识你，还能帮助到网站SEO的优化！

以下要介绍的就是让你明白更完整的Google我的商家功能与应用方式，帮助大家顺利地导入广大的网路使用者成为实体店面的人潮。

诺仁文章太长但时间不够，没关系可以跳着看

哪些地方可以看到Google我的商家？

1. Google搜寻商家资讯

使用Google搜寻某类别商店时，本地搜寻结果会显示使用者附近的商家及地点(如下图)，通常会出现在最上面，也因为Google重视使用者体验，搜寻结果会根据我们搜寻字词的「关联性」、「与使用者的距离」以及「商店名气」，尽可能地显示用户可能比较想要前往的商家。

2. Google Map 搜寻商家资讯

当我们开启Google Map查询某商家地址或推荐店家时，也一样会出现Google提供的商家(如下图)。所以在「Google我的商家」后台选择正确的产业类别很重要，让使用者搜寻特定类型店家可以更快找到你。

3. 店家投放Google广告

店家投放Google搜寻联播网或多媒体联播网广告时，有设定「地点额外资讯」，并且广告帐户与「我的商家」串接，此时，使用者在搜寻引擎、Google Map或浏览Google伙伴网站时(如下图)，就会特别显示出使用者附近的商家地点来吸引顾客前往实体店面消费，这也是在投放广告时可以优化成效的其中一部分。

 

 

 

如何透过Google我的商家让更多潜在顾客认识你？

1. 填写正确的商家资讯

「Google我的商家」是Google提供的免费服务，创建「我的商家」时，需完整编辑一般基本资讯，其中包含商家类别、电话、地址、营业时间、相片、店家描述…等等」(如下图)，其中「商家类别」可以填写主要类别与次要类别，当使用者搜寻时，与商家关联性越大，曝光机会越高，想从同类型商家脱颖而出，以上步骤千万别忽视！

特别提醒：一般使用者可以在搜寻页面的商家资讯进行部分基本资讯修改(名称、地点、营业时间…等)，最好定期检查「我的商家」资讯是否为正确讯息，避免不小心被其他使用者窜改成错误资料，那就枉费辛苦经营商家了。

2. 建立免费专属商家网站

如果你已经有网站，建议在商家资讯连结至官方网站；如果还没有自己店家的官网，Google提供新功能：建立「免费专属网站」！只要「我的商家」验证拥有权后，即可免费打造专属网站(如下图)，其中网站布景主题、标题内容、行动呼吁、相片、商家资讯…等等都可以客制化，连网址名称都可以自行设定，网址呈现business.site结尾，例如「tw-samsonite.business.site」，有了专属官网就可以让使用者更了解商家的服务与产品独特卖点喔！

网站制作完成发布后，使用者利用Google搜寻、Google Map找到商家资讯后，点击专属网站浏览公司更详细的服务资讯。现在不怕没有自己的官方网站，善用Google的免费资源建立吸睛的网站，打出知名度、提升业绩！

3. 发布商家独家讯息

利用「贴文新功能」秀出你的独家讯息吧！

贴文功能类似社群贴文，会出现在商家资讯版面上(如下图)，使用者一眼就看见目前主打活动或是有哪些新商品、服务、优惠，不仅吸引忠实客户再次光临，还能鼓励搜寻到您商家的潜在顾客上门消费。

目前贴文有四大公版主题选项：

• 一般贴文
• 活动
• 优惠
• 产品

依公司行销规划方向，客制化图文并茂的贴文内容与行动呼吁按钮，作为与消费者沟通的另一种管道！快与你的潜在顾客互动，增加商店买气吧！

另外，后台也提供贴文的数据分析，来了解使用者偏向喜欢哪些主题，这也是搜集顾客喜好的一种方式，未来就能多规划些消费者感兴趣的内容。

4. 利用广告投放触及更多潜在顾客

将广告帐户与「我的商家」串接，并新增地点额外资讯，即可在Google相关广告中秀出你的商家地址，使用者点击地点后可以快速浏览商家的完整资讯、评论…等，加速消费流程，此设定除了吸引消费者前往购物，它还有其他好处：

1. 当商家资讯的自然搜寻曝光量不足时，可以利用广告来提升顾客触及率
2. 曝光不收钱，点击才需付费
3. 后台同时加入多家分店地址，系统自动判断显示使用者附近地点，有效吸引用户前往消费

另一方面，还能从广告后台获得非常重要的数据，到底有多少使用者是透过点击广告来进行商家通话与取得Google Map地点路线…等，得知广告带来的额外效益，建议有投放Google广告的店家，都可以把广告帐户与「我的商家」串接喔！

5. 解答消费者疑问

与「评论功能」不太一样，「问题与解答」是个开放性的空间，让使用者之间可以互相对答，或事先把消费者常问的Q&A列出来，利用自问自答的方式，有助减少使用者心中的疑惑、增加信任感！让对商家资讯有兴趣的人更了解你，也更愿意去消费喔！

广告代理商可以帮你建立「Google我的商家」？

是的，也许你不知道该如何完整建置「Google我的商家」，其实你是可以透过广告代理商来建立Google 我的商家，代理商在完成整个流程设定，最后还是必须经过验证的步骤，透过电话或信件的方式确认商家拥有权。建议店家可以自行建置，除非商家一次有10间以上分店，再透过代理商协助进行申请。

总结

每多一种管道接触消费者，我们就必须一再思考，如何善用不同平台特性，将其功能发挥到最大，替你招揽更多的生意机会，而「Google我的商家」的确也是可以增加接触潜在顾客的方式之一，并随着近期新功能推出，制造很多与使用者互动的机会，来展现商家独特魅力吸引顾客，甚至主动透过广告来告知使用者：「我们商家就在你附近，欢迎来逛逛喔！」

一连串的多方资源整合，就是希望带给消费者最好的搜寻体验，赶快检查一下你的商家资讯是不是还有很多可以优化的地方呢！不妨现在就赶快利用「Google我的商家」找出你的最佳吸客之道吧！

文章的最后，还是要提醒大家：新商品、新功能推出时通常拥有最多的流量红利，当大家开始全面投入时，红利就会渐渐消失，所以需要盯紧最新消息，把握时机，而诺仁技术也会不断地与大家分享最新的资讯喔！