时间: 2021-04-28 14:48 来源: 深圳诺仁 作者: admin 阅读: 次
还记得一开始的流程图吗？从排名→流量→转换率。
冲高网站流量之后，伴随而来的问题就是要如何有效地将流量化成转换率。
首先你必须知道消费者都是透过哪些管道连结到你的网站，因为不同的来源，转换率也不同。
虽然转化率是一个关键绩效指标（KPI），可作为消费前瞻预估，但当消费者初步造访你的网页时，他们大多不会一开始就对你的商品或服务感到兴趣，因为他们也是在因缘际会之下来到你的网站，除非你的网站资讯非常引人注目，否则很难在一开始就让消费者有所行动。因此更聪明的方法是，建立一个转换率的层层攻略，用于教育、激励消费者，最终说服他们使用或购买你的产品或服务。
而转化率的攻略其实是基于消费者的购买决策行为，共分成六个阶段：
当消费者对某些问题产生疑虑时，就会到网路上去寻求解答。在此阶段特别重要的是，不要向他们推销，只需提供符合他们疑问的答案。
好比TransBiz提供许多免费相关的线上资讯，给欲成为美国Amazon卖家的自有品牌之台湾中小企业，若想要更深入的了解要如何能打进Amazon的市场，也可进一步的在服务内容或是预约免费咨询填入相关资讯。
除了实体的书本之外，网路的世界人们普遍搜集未知资讯的方式，就是Google搜寻引擎。事实上，有93%的使用者，一打开电脑，浏览网页也是从搜寻引擎开始。
在这个阶段，消费者仍然没有购买商品或服务的打算，甚至也不知道自己可能有哪些问题需要寻求协助，或是他们的问题所在，所以提供相关的资讯或解决办法在此一阶段就显得非常重要。
在此处可以将长尾关键词放在文章标题、网站短片，或是文章的关键字标签，以确保你所提供的讯息能被潜在顾客搜寻到。此时，也可进一步的要求他们订阅电子报，或是免费试用相关的产品或服务。
如Shopify、Volusion、Kissmetrics和其它许多提供线上服务的网站，都有采取上述的策略，将潜在顾客转换为长期的忠实使用者／读者，产生品牌固着效应。
在琳琅满目的竞争对手中，为什么消费者选择你的网站，为什么要购买你的商品？为什么要到你的网页获取资讯？为什么要买你的服务？
是因为你在相对应的时间里，提供他们认为有价值的内容。
如上所述，如果你的网站读取速度很快、你的商品种类繁多、你提供最个性化的推荐、让消费者在你的网站上快速地找到想要的商品或正在寻求解答的资讯价值，那么就会是人们选择你而不选择你的竞争对手原因。
比方从2015年底开始，TransBiz开始大量提供繁体中文数位行销相关资讯的一手新知，在那个还没有人专注在究竟怎么把网路行销做好的时代，我们透过提供大量的网路行销技巧与方法，获得许多订阅者的青睐。
又比如在Pinkoi、虾皮崛起之前，台湾人一想到网路购物，可能就会想到PChome是类似的道理。如果你能做产业最先发起的龙头，让使用者「一想到⋯⋯就想到你」，那你就成功了！
有几个因素会协助消费者决定是否购买商品或服务。根据关键字大师Ted Nicolas的研究，73%消费者会根据标题做出他们的购买决策。
好的标题会像病毒扩散的效用一样，为你带来更多的网站流量，「吃好道相报」的社群媒体传播也会显著地影响网站在搜寻引擎中的排名，这意思大概类似于好的文案，让你的商品就像像病毒一样在网路被流传。
在这个资讯爆炸的时代，人们的注意力跟时间都非常有限。如果你的标题不够吸引人，人们就会以速读的方式扫过，而不会有想要深入了解的冲动。
仔细想一想，在众多的网路新闻里面，你自己是不是也只看标题，觉得有兴趣才会想更深入了解新闻的内容呢？
可见标题带来的影响力和竞争力是不容小觑的，而有了激发人们好奇心的标题之后，接着就是要有相对应的介绍和内文，让人们更进一步细读相关的讯息。
更重要的是，不要讲别人讲过的事，要有自己的独特之处，除非你能有不一样的新花招、新观点，否则很难建立一个新的市场或忠实顾客，这也就是为什么你要在品牌定位的时候就找到自己的与众不同之处。
在此阶段就要建立消费者对你的信任，好比说提供退换货保证、分享自己成功的案例或是案例研究，要突出你的产品或服务的优势以及消费者能获得的好处，让消费者让想转换成行动。
在此阶段，你已经成功的让消费者成为你的顾客，说服他们购买你的产品，但在购买之外更重要的是得追踪你的售后服务，以及消费者的满意度。
如果消费者不是100%对他们所购买的产品或服务感到满意，其不满意的部分将会反映在他们的行为。好比有些人只是冲动性消费，买了以后根本没有使用该产品或服务，此时你就必须要跟消费者沟通，以协助他们能从购买的产品或服务获得假大的利益。
不论消费者在购物的过程中是否满意，研究调查显示，有53%的消费者会透过社群媒体分享自己的经验，或是在许多消费平台留言关于他们购后的心得感想。
这能增加你的网站能见度，引用你所提供的讯息，并点击你的连接，立竿见影的效果将会出现在搜寻引擎的排名有显著的改善，当然这也必须仰赖站外搜寻的优化（Off- page SEO），透过外部网站的连结，让搜寻引擎能够了解你网站的热门程度和类别属性。
